MENU
MENU

Všeobecné obchodní a dodací podmínky

Naše prodejní obchody a smlouvy o dodávce zboží, které má být vyrobeno, se řídí následujícími podmínkami. Tyto podmínky platí rovněž pro všechny následné obchody, a to i tehdy, pokud na ně při uzavření konkrétního obchodu nebude znovu výslovně odkázáno. V následujícím textu se označení „Kupující“ používá jednotně jak pro kupujícího, tak pro objednatele.

I. Obecná ustanovení

Odlišné obchodní podmínky smluvního partnera vyžadují ke své platnosti náš výslovný písemný souhlas, který se vždy vztahuje pouze na konkrétní jednotlivý případ. Přijetí našeho plnění se považuje za uznání našich podmínek i tehdy, pokud Kupující potvrdil naši dodávku s odlišnými podmínkami. Ustanovení platná pro podnikatele se použijí rovněž na právnické osoby veřejného práva a veřejnoprávní zvláštní fondy.

II. Informace, poradenství, vlastnosti produktů

  1. Informace a poradenství, jakož i další námi poskytované služby, jsou poskytovány výhradně na základě našich dosavadních zkušeností a pouze na základě účelu použití uvedeného zákazníkem.
  2. Naše popisy produktů a údaje o produktech nepředstavují záruku za jakost nebo trvanlivost ve smyslu § 434 německého občanského zákoníku (BGB), pokud jsme to Kupujícímu předem výslovně písemně nepotvrdili nebo pokud určitá vlastnost není uvedena v písemné kupní smlouvě se zákazníkem.
  3. Záruka se považuje za námi převzatou pouze tehdy, pokud jsme určitou vlastnost nebo plnění písemně označili jako „zaručené“.
  4. Odpovědnost za použitelnost/vhodnost našich produktů pro účel zamýšlený zákazníkem přebíráme pouze tehdy, pokud jsme se na tom písemně dohodli.

III. Nabídky

  1. Naše nabídky a nabídkové podklady (ceníky, internetové nabídky apod.) jsou nezávazné a mohou být změněny. Představují pouze výzvu zákazníkovi k zadání odpovídající objednávky. Smlouva – za platnosti níže uvedených podmínek – vzniká teprve naším písemným potvrzením objednávky. Totéž platí pro doplnění nebo vedlejší ujednání.

    V případě okamžité dodávky nebo okamžitého poskytnutí plnění může být naše potvrzení nahrazeno naší fakturou nebo dodacím listem.

  2. Podklady náležející k nabídkám, jako jsou vyobrazení, výkresy, údaje o hmotnosti a rozměrech, jsou pouze přibližné, pokud nejsou výslovně označeny jako závazné. Zejména množství materiálu lze často určit pouze přibližně. Drobné odchylky rozměrů v rozsahu +/-5 %, které nenarušují přesné přizpůsobení ani správné proporce, neopravňují k reklamaci. Pro vyúčtování jsou rozhodující skutečně dodaná množství za nabízené jednotkové ceny.
  3. Zadáním objednávky zákazník podává závaznou nabídku ke koupi, kterou přijímáme písemným potvrzením nebo odesláním objednaného zboží.
  4. Pro obsah a provedení smlouvy jsou rozhodující plnění specifikovaná ve smluvním dokumentu podepsaném oběma stranami nebo v námi vystaveném potvrzení objednávky.

IV. Vzorky

Vzorky a ukázky mohou pouze obecně znázornit barvu a strukturu kamenů, protože je přirozenou vlastností výrobků z přírodního kamene, že jednotlivé výrobky vykazují odchylky. Proto slouží pouze jako přibližné názorné vzorky (průměrné vzorky) kvality, rozměrů a barvy kamenů, které mají být později dodány. U keramických materiálů se mohou vzhledem k jejich povaze vyskytnout trhlinky v glazuře a barevné odchylky. Při objednávce dlaždic druhé jakosti (nižší třídění) se mohou kromě barevných odchylek vyskytovat mimo jiné také vady na hranách nebo na povrchu. Všechny tyto jevy nemají vliv na kvalitu obkladu a nejsou důvodem k reklamaci dlaždic druhé jakosti.

V. Vlastnosti materiálu a rozsah dodávky

Použitý kámen se vybírá tak, aby jeho zrnitost, struktura a barva byly pokud možno vzájemně sladěny. Rozdíly ve zrnitosti, odchylky v barvě a struktuře, jakož i přirozené skvrny, žíly, póry, otevřená místa, vměstky, odstíny apod. nejsou vadami materiálu, nýbrž běžnými přírodními vlastnostmi, a proto nemohou být důvodem k reklamaci. Odborně opravené vady kamene nemůže objednatel označit za vady. Pro rozsah a vlastnosti dodávky je rozhodující smlouva.

VI. Dodávka

  1. Dodávky se uskutečňují podle specifikací ve verzi platné v době uzavření smlouvy. Pokud není výslovně písemně dohodnuto jinak, nese odpovědnost za výběr objednaných produktů, za výsledky, kterých chce zákazník jejich použitím dosáhnout, a za součinnost jednotlivých komponent výhradně zákazník.
  2. Dodací lhůty požadované zákazníkem jsou závazné pouze tehdy, pokud je námi písemně potvrdíme. Veškeré dohody o dodacích lhůtách dále podléhají podmínce včasného zásobení z naší strany našimi dodavateli, pokud neneseme odpovědnost za nesprávnou nebo opožděnou dodávku dodavatele.
  3. Dodací termíny se rozumějí ze závodu. Nejsme povinni zajišťovat přepravu zboží.
  4. Částečné dodávky jsou možné.
  5. Nebezpečí přechází na zákazníka při převzetí nebo při předání zboží k přepravě.
  6. Pokud zákazník požaduje přepravu, probíhá výhradně na jeho vlastní nebezpečí. Za přepravu budou účtovány náklady podle nabídky.
  7. Na žádost a náklady zákazníka bude dodávka dodavatelem pojištěna proti obvyklým přepravním rizikům.
  8. Vyhrazujeme si možnost provádět částečné dodávky, pokud částečná dodávka není pro zákazníka zjevně bez zájmu.
  9. Kupující se dostává do prodlení s převzetím, pokud si předmět objednávky nevyzvedne/nepřevezme do 14 dnů od doručení oznámení o dokončení a předání nebo zaslání faktury. V případě nepřevzetí může Prodávající využít svých zákonných práv.

VII. Údaje o dodacích a realizačních lhůtách

  1. Naše údaje o dodacích a realizačních lhůtách jsou poskytovány podle našeho nejlepšího uvážení na základě aktuální situace dodávek a objednávek. Tyto údaje je třeba považovat pouze za přibližné, pokud nebyl výslovně učiněn písemný a závazný příslib konkrétních lhůt plnění.
  2. Dodací a realizační lhůty se přiměřeně prodlužují, pokud jsme v plnění svých povinností omezeni vyšší mocí nebo jinými nepředvídatelnými a mimořádnými událostmi, kterým nebylo možné zabránit ani při vynaložení přiměřené péče. Za události ve smyslu věty 1 se považují zejména válka, nepokoje, stávky, výluky, požáry, povodně a jiné nepředvídatelné provozní poruchy, a to i u dodavatelů, stejně jako nedostatek vozidel nebo kontejnerů. Obtíže při těžebních pracích a při obstarávání potřebných surovin nás po dobu trvání překážky zprošťují povinnosti plnit. Pokud takové události podstatně ztěžují nebo znemožňují dodávku či plnění a překážka není pouze dočasná, jsme oprávněni od smlouvy odstoupit. V případě dočasných překážek se dodací nebo realizační lhůty prodlužují, případně se dodací nebo realizační termíny posouvají o dobu trvání překážky plus přiměřenou dobu potřebnou k opětovnému zahájení provozu.
  3. Změny dodatečně požadované zákazníkem rovněž vedou k přiměřenému prodloužení dodacích a realizačních lhůt.
  4. Dodržení dodacích a realizačních lhůt předpokládá včasné a řádné splnění smluvních povinností a povinností součinnosti ze strany zákazníka. V případě prodlení zákazníka se běh dodací a realizační lhůty přerušuje.
  5. Smluvní pokuty za prodlení nebo jiné nároky na náhradu škody z důvodu opožděné dodávky zásadně odmítáme.

VIII. Ceny

  1. Není-li dohodnuto jinak, platí ceny ze skladu Hartha, naloženo na vozidla určená k odběru, bez obalů a dopravy.
  2. Je-li Kupující spotřebitelem, rozumějí se všechny ceny jako ceny brutto včetně zákonné daně z přidané hodnoty.
  3. Je-li Kupující podnikatelem nebo právnickou osobou, rozumějí se všechny ceny jako ceny netto plus zákonná daň z přidané hodnoty.
  4. Stanovení ceny se provádí na základě obdržených a úplných kalkulačních podkladů. Pokud jsou později požadovány nebo se stanou nutnými změny nabídek nebo se změní rozměry, množství či hmotnost, zůstáváme oprávněni cenu odpovídajícím způsobem upravit. Vždy jsou rozhodující jednotkové ceny, i když je v nabídce uvedena celková cena. Vzhledem k tomu, že ceny vycházejí ze současných výrobních nákladů, vyhrazujeme si v případě případného zvýšení těchto nákladů, např. v důsledku zvýšení mezd nebo cen materiálů, právo na přepočet nebo nové stanovení nabídkové ceny podle aktuální denní ceny.

IX. Platby

  1. Naše pohledávky jsou splatné do 30 dnů od data vystavení faktury. Při platbě do 8 dnů od data faktury poskytujeme skonto ve výši 2 %.
  2. V případě objednávky z naší strany sjednáme pojištění pohledávek proti riziku neuhrazení. Pokud nám nebude poskytnuto pojistné krytí v odpovídajícím rozsahu, jste povinni poskytnout odpovídající záruky nebo zálohové platby.
  3. Od okamžiku prodlení s platbou můžeme, aniž jsou dotčeny další nároky, účtovat podnikatelům úroky z prodlení ve výši 9 procentních bodů nad základní úrokovou sazbou a náklady na upomínku ve výši 5,00 EUR za každou upomínku. Právo uplatnit a prokázat vyšší škodu tím není dotčeno.
  4. Pokud se Kupující dostane zcela nebo zčásti do prodlení s platbou, stávají se všechny jeho platební povinnosti vůči nám okamžitě splatnými. Dále jsme oprávněni požadovat zajištění všech našich pohledávek a dosud neuskutečněné dodávky provádět pouze proti platbě předem nebo po poskytnutí zajištění.
  5. Vyhrazujeme si právo přijímat směnky a šeky. Jejich přijetí se vždy uskutečňuje pouze za účelem úhrady. Pokud jsou na základě zvláštních dohod přijímány směnky, nese diskontní a bankovní náklady Kupující.
  6. Směnky nebo šeky se považují za splnění až po jejich proplacení. U směnek splatných na vedlejších místech a v zahraničí nepřebíráme odpovědnost za včasné předložení a protest. Započtení není přípustné, pokud pohledávka uplatněná k započtení není nesporná nebo pravomocně soudně přiznána.
  7. Pokud má Kupující vůči nám více závazků a jím poskytnuté plnění nestačí k úhradě všech dluhů, jsme oprávněni započíst platbu nejprve na náklady, poté na úroky a nakonec na jistinu v pořadí podle jejich stáří. Určení zákazníkem podle § 366 odst. 1 BGB je vyloučeno.

X. Výhrada vlastnického práva

  1. Až do úplného zaplacení kupní ceny zůstává veškeré dodané zboží a jeho části naším vlastnictvím.
  2. Je-li zákazník podnikatelem nebo právnickou osobou, která při uzavření smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo samostatné profesní činnosti, zůstává výhrada vlastnického práva zachována také pro pohledávky našeho podniku vůči zákazníkovi z běžného obchodního vztahu až do vyrovnání pohledávek souvisejících s objednávkou.
  3. Zákazník je povinen se zbožím řádně zacházet, dokud je předmětem naší výhrady vlastnického práva. V případě jednání zákazníka v rozporu se smlouvou – zejména při prodlení s platbou – jsme oprávněni a zmocněni odebrat zboží podléhající výhradě vlastnického práva zpět na náklady zákazníka. Pokud se zboží podléhající výhradě vlastnického práva již nenachází v držení zákazníka, postupuje nám zákazník již nyní své nároky na vydání vůči třetím osobám. Toto zpětné převzetí nebo požadavek na vrácení nepředstavuje odstoupení od smlouvy, pokud to výslovně neprohlásíme nebo pokud závazné právní předpisy nestanoví jinak.
  4. Až do odvolání je zákazník oprávněn spojovat nebo dále prodávat zboží podléhající výhradě vlastnického práva v rámci běžného obchodního styku. To však platí pouze po dobu, kdy zákazník řádně a včas plní své povinnosti vůči nám. Zastavení nebo převod zboží podléhajícího výhradě vlastnického práva k zajištění je zákazníkovi zakázán.
  5. Při zpracování, přeměně nebo spojení se stáváme vlastníkem nebo spoluvlastníkem nové věci.
  6. Pokud zákazník prodá zboží podléhající naší výhradě vlastnického práva, postupuje nám již předem jako zajištění veškeré nároky a pohledávky z dalšího prodeje až do úplného uspokojení všech našich pohledávek. Pokud je zboží podléhající naší výhradě vlastnického práva prodáno společně s jiným zbožím, které nám nepatří – i za celkovou cenu – vztahuje se postoupení na nás na tu část pohledávky, která odpovídá poměru hodnoty našeho (spolu)vlastnictví. Toto postoupení přijímáme.
  7. Další prodej zboží nebo jeho částí třetí osobě před úplným zaplacením není přípustný, pokud třetí osoba vyloučila postoupení pohledávky zákazníka vůči ní.
  8. Až do odvolání je zákazník oprávněn inkasovat postoupené pohledávky. Svého práva na odvolání nevyužijeme, dokud zákazník řádně a včas plní své povinnosti a nestane se insolventním nebo platebně neschopným. Zákazník je povinen uchovávat inkasované částky odděleně pro nás až do vypořádání zajištěných pohledávek.
  9. Na naši žádost je zákazník povinen oznámit postoupení třetím osobám a poskytnout nám veškeré informace a podklady potřebné k inkasu postoupených pohledávek. Jsme oprávněni postoupení třetím osobám oznámit.
  10. V případě zabavení nebo jakéhokoli jiného zásahu do našich práv třetími osobami, zejména při přístupu ke zboží podléhajícímu výhradě vlastnického práva, je zákazník povinen upozornit třetí osobu na naše práva a neprodleně nás informovat. Náklady a škody vzniklé porušením této povinnosti nese zákazník.
  11. Pokud hodnota zajištění existujícího v náš prospěch převyšuje zajišťované pohledávky o více než 20 %, uvolníme část nám náležejícího zajištění podle volby zákazníka – pokud zákazník žádnou volbu neučiní, podle naší vlastní volby.

XI. Odpovědnost za vady

  1. Je-li Kupující podnikatelem nebo právnickou osobou, promlčují se nároky z vad zboží do jednoho roku od předání/dodání předmětu koupě zákazníkovi. Výjimkou jsou nároky na náhradu škody vzniklé v důsledku újmy na životě, těle nebo zdraví a/nebo nároky na náhradu škody založené na škodě způsobené Prodávajícím úmyslně nebo z hrubé nedbalosti. V tomto rozsahu platí zákonné promlčecí lhůty.
  2. Kupující se zavazuje dodané zboží bezprostředně po jeho převzetí/doručení pečlivě zkontrolovat z hlediska úplnosti a řádného stavu v souladu s § 377 německého obchodního zákoníku (HGB). Reklamace vad musí být uplatněny neprodleně písemně. Rozhodující je doručení písemného oznámení vady (také faxem nebo e-mailem).
  3. Kontrola zboží musí vždy proběhnout před pokládkou / zpracováním. Reklamace materiálů, které již byly položeny / zpracovány, neuznáváme.
  4. Kupující má právo na dodatečné plnění, přičemž si vyhrazujeme právo vadu odstranit nebo dodat bezvadnou náhradu. Za tímto účelem nám bude pro každou vadu poskytnuta přiměřená dodatečná lhůta.
  5. Není-li výslovně dohodnuto jinak, slouží údaje a vyobrazení obsažené v potvrzeních objednávek, prospektech a jiných dokumentech pouze k popisu produktu. Zaručené vlastnosti musí být námi výslovně a písemně označeny jako „záruka“.
  6. Reklamované zboží smí být vráceno pouze po předchozí dohodě s námi. Vady části dodávky neopravňují zákazníka k reklamaci celé dodávky, pokud není omezena použitelnost bezvadných částí plnění.
  7. Veškerá odpovědnost za vady zaniká, pokud byl předmět dodávky nebo poskytnuté plnění zákazníkem nebo třetí osobou změněno nebo s ním bylo nesprávně zacházeno či bylo nesprávně používáno.

XII. Odpovědnost

  1. Za škody vzniklé porušením smlouvy nebo protiprávním jednáním odpovídáme pouze v případě úmyslu nebo hrubé nedbalosti. To neplatí při porušení podstatných smluvních povinností, při škodách z újmy na životě, těle nebo zdraví, v záležitostech týkajících se záruk nebo u nároků podle zákona o odpovědnosti za výrobek. Náhrada škody je omezena na typickou škodu předvídatelnou v době uzavření smlouvy. Totéž platí pro porušení povinností našimi pomocníky při plnění.
  2. V případě nemožnosti plnění, za kterou odpovídáme my, naši zástupci nebo pomocníci při plnění, odpovídáme za náhradu škody z důvodu nesplnění. V případě prosté nedbalosti se odpovídajícím způsobem použije omezení odpovědnosti podle odstavce 1. Totéž platí pro náhradu škody z prodlení.
  3. Pokud byla škoda způsobena třetí osobou, kterou využíváme jako pomocníka při plnění, je zákazník povinen nejprve uplatnit své nároky na náhradu škody vůči této třetí osobě – v případě potřeby soudní cestou – dříve, než uplatní nárok vůči nám.
  4. Pokud je škoda kryta pojištěním sjednaným zákazníkem pro daný škodní případ, odpovídáme pouze za případné související nevýhody zákazníka, např. vyšší pojistné nebo úrokové ztráty do doby likvidace škody pojišťovnou.

XIII. Započtení / Zadržovací právo

Zákazník nemá právo na započtení nebo zadržení, pokud pohledávka není nesporná nebo pravomocně soudně přiznána.

XIV. Autorské právo

Bez ohledu na případnou zákonnou ochranu autorského práva nesmějí být naše návrhy a tvary pomníků vyobrazené v katalozích napodobovány ani zpřístupňovány třetím osobám za účelem napodobení. Nejsou povoleny ani napodobeniny s pouze nepatrnými změnami tvaru a rozměrových poměrů. Kupující odpovídá za veškeré škody vzniklé nedodržením tohoto ustanovení. V případě realizace objednávky podle výkresu Kupujícího je Kupující povinen zprostit nás veškerých případných nároků z důvodu porušení autorského práva, zejména porušení práva k průmyslovému vzoru.

XV. Místo plnění a soudní příslušnost

Místem plnění všech povinností vyplývajících ze smluvních vztahů je sídlo naší společnosti. U smluv uzavíraných s plnými obchodníky, právnickými osobami veřejného práva nebo veřejnoprávními zvláštními fondy se jako místně příslušný soud sjednává soud příslušný podle sídla naší společnosti.

XVI. Částečná neplatnost / Salvátorská doložka

Pokud se některá z výše uvedených podmínek nestane součástí smlouvy nebo bude neplatná, zavazují se strany nahradit toto ustanovení právně účinnou doložkou, která se v mezích právních předpisů upravujících všeobecné obchodní podmínky co nejvíce přiblíží hospodářskému účelu původně zamýšleného ustanovení. Neplatnost některého z výše uvedených ustanovení nemá vliv na platnost ostatních ustanovení dohody.

Stav: květen 2019